A inteligência logística como fator de competitividade para as transportadoras
O segredo do sucesso de muitas empresas é a inteligência logística. Esse é um grande diferencial capaz de impulsionar de forma significativa os resultados. No mundo contemporâneo a concorrência é acirrada e os serviços convencionais perdem espaço para aqueles que se estruturam sob uma gestão inteligente e focada na melhoria contínua.
Mas afinal, o que é Inteligência Logística?
É o conjunto de habilidades, ferramentas e estratégias implementadas por uma empresa para agilizar a resposta causada pela interação de clientes. Abrange o fluxograma do setor logístico da empresa, o ambiente interno, através da gestão de estoque e distribuição, até a capacitação do capital humano, contratação de tecnologias adicionais e gestão de parceiros que inclui a contratação de transportadora.
A inteligência logística precisa se iniciar no processo de compra de um produto em uma loja virtual, passa pelo armazenamento de estoque, na separação do produto, na embalagem até o envio do produto para o cliente final. A adoção dessa prática é crucial tanto para os empresários quanto para os parceiros de negócios.
Qual a importância de se utilizar a inteligência logística?
O objetivo principal do uso da inteligência logística é aumentar a eficiência do setor, enxugar os gastos e diminuir a ocorrência de problemas no processo de entrega. Quanto mais fluido o caminho da carga entre origem e destino, melhor para todos os envolvidos. O foco é a produtividade e a eficiência: diminuir o tempo de inatividade e os obstáculos enfrentados durante o percurso da entrega, maximiza o tempo de execução trazendo vantagens competitivas e proporcionada por uma integração de excelência que leva em consideração as diferentes realidades.
É uma mudança da visão estratégica do negócio, não somente o compartilhamento correto de informação e integração das atividades, é um processo de gestão que inclui planejamentos mais concretos e acompanhamento de resultados.
É baseada nessa filosofia de mudança que a empresa vai utilizando as espertezas de recursos e criando esses planejamentos eficazes que são reconhecidos como um diferencial competitivo, por isso que a inteligência logística se torna tão importante.
Que benefícios e diferenciais o processo de inteligência logística no setor de transporte oferece?
Muitos benefícios são alcançados quando se implementa a logística inteligente. Otimizando as ferramentas já existentes no segmento transporte de cargas os principais benefícios para a operação são:
- Maior agilidade nas entregas;
- Redução de custos;
- Otimização do processo logístico;
- Integração facilitada;
- Maior capacidade de atendimento do consumidor;
- Estreitamento na relação com fornecedores e clientes;
- Melhor prevenção de ameaças;
- Ganho de participação no mercado.
Os principais diferenciais são:
Rotas e rotina otimizadas
O uso de dados e informações seguras proporcionam a criação de planejamento com rotas e rotinas eficientes e otimizadas que terão como resultado entregas mais eficientes e dentro do prazo.
Comunicação eficiente e transparente
Investir na melhoria da comunicação interna e externa dentro do conceito de inteligência logística diminui as falhas de informação, a linguagem confusa, a falta de clareza e as mensagens contraditórias e conflitantes.
No setor logístico, uma comunicação transparente também abrange uma interação direta com o cliente, com compartilhamento de informações sobre o andamento dos serviços e a resolução de eventuais dificuldades.
Organização e Produtividade
A Organização tem uma relação direta com a produtividade. Não apenas a organização ligada a bagunça física, tangível, mas aos processos que precisam ser executados de forma rigorosa para que o cumprimento de contratos seja efetivo.
O cliente consciente do que pode cobrar das empresas, atento, passa a acompanhar os serviços prestados para garantir que sejam condizentes com suas expectativas. A organização é um fator fundamental.
Relacionamento com cliente
Atender às necessidades do cliente e manter um relacionamento bom é fundamental. O cliente tem um papel importante nas etapas do processo logístico e sua satisfação auxiliará na construção de um relacionamento duradouro baseado na honestidade, na transparência e na eficiência da empresa que trabalha com inteligência logística.
Redução de custos
A otimização das rotas de entregas, manter uma comunicação transparente e direta com o cliente e preservar a organização empresarial certamente resultará na redução dos custos. Quanto mais assertiva a execução de processos, menos gastos você terá com retrabalhos ou resolução de problemas. Essa é a forma que a gestão inteligente funciona. Essas vantagens convertem-se em aumento de lucros para o seu negócio, e abertura de novos mercados.
O que melhora com a logística inteligente na área de transporte?
Essa vantagem competitiva torna o transporte de mercadorias em um processo mais rápido, eficiente e barato, mesmo que o retorno de investimento venha a longo prazo. A mudança contempla um planejamento da ação e investimento de recursos e tempo para realizar essa implementação.
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